服务理念
好服务创造新价值！

服务战略
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升德明服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。

服务目标
超越客户期望，超越行业标准。

服务承诺
对客户来电来函信息8小时内处理完毕答复；
服务工程师24小时待命制；
故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

服务网点
目前德明在全国设有分公司、办事处已超过10个。德明在全国设立了10多个配件仓库，形成了总部仓库、区域中心仓库两级配件供应保障体系，常规各种零配件供用户选择，充分保证用户对配件的需求。